Slack¶
Slack のワークスペースを接続し、受注・コメント・入稿・承認依頼の更新を Slack のチャンネルへ通知する設定画面です。接続から通知の有効化までの操作と、通知履歴の見方を説明します。
導入前の案内と、Slack 側に伝える内容はSlack 連携の案内にあります。データの取り扱いはSlack 連携で取り扱う情報を参照してください。
画面の開き方¶
メニューの「外部連携 → プラグイン」を開き、Slack の行の「設定」をクリックします。
設定画面は、接続の状態を示す「ワークスペース」、通知の ON／OFF と通知先を決める「通知設定」、送信の結果を確認する「通知履歴」で構成されています。
接続する¶
flowchart LR
A["「Slack に接続」"] --> B["Slack で<br>ワークスペースを選んで許可"]
B --> C["Post0 に戻る<br>「接続済み」"]
C --> D["チャンネルを設定"]
D --> E["テスト送信"]
E --> F(["「通知を有効にする」"])
classDef default fill:#F4F6FB,stroke:#182848,stroke-width:1.5px,rx:6px,ry:6px
classDef shop fill:#FFF3DC,stroke:#C77700
classDef admin fill:#E1EEFF,stroke:#1F6FD0
classDef ops fill:#ECE6FA,stroke:#6B46C1
classDef partner fill:#E2F5EA,stroke:#1E8E5A
classDef wait fill:#FFFFFF,stroke:#8A93A6,stroke-dasharray:4 3
classDef key fill:#CFDAF3,stroke:#182848,stroke-width:3px
classDef stop fill:#FDEBEC,stroke:#C53030
class B partner
class F key- 「Slack 連携の操作」の「Slack に接続」をクリックします。Slack の許可画面に移動します。
- 接続するワークスペースを選び、表示された権限をそのまま許可します。
- Post0 の画面に戻り、「Slack に接続しました。通知は OFF の状態です。通知先を設定して有効にしてください」と表示されれば接続は完了です。
次の点に注意してください。
- 許可は、「Slack に接続」をクリックしたときと同じブラウザ・同じログインで行います。別のユーザや、ログインし直したあとのブラウザで許可すると、接続は保存されません。
- 「Slack に接続」をクリックしてから5分以内に許可を終えてください。過ぎると「認可の有効期限が切れたか、既に処理済みです。」と表示されるので、もう一度「Slack に接続」からやり直します。
- 1つのテナントに接続できるワークスペースは1つです。別のワークスペースに変えるときは、先に接続を解除します。
接続した直後は、通知が OFF です。このあと通知先を設定し、テスト送信で確認してから有効にします。
通知先のチャンネルを設定する¶
「通知種別の設定」で、通知の種類ごとに ON／OFF とチャンネルを決めます。
| 通知種別 | 届くタイミング |
|---|---|
| 新規受注 | 店舗が発注したとき。承認待ち・決済待ちなど、発注時点のステータスを含む。正式な発注になったときの通知とは別 |
| 受注の状態変更 | 発注全体または媒体別の受注のステータスが変わったとき。すべての媒体が完了したときも含む |
| コメント | 受注のコメントか、校正のコメントが書き込まれたとき。本文を含む |
| 新規入稿 | 入稿データのファイルが新しくアップロードされたとき。テンプレートのファイルを自動でコピーした場合は含まない |
| 入稿の差し替え | 既存のファイルに新しいバージョンがアップロードされたとき |
| 入稿の承認 | 入稿データが承認（デザインの確定）されたとき |
| 入稿の承認取消 | 承認済みの入稿データの承認が解除されたとき |
| 受注の承認依頼 | 受注が手動の承認待ちになったとき、または承認ワークフローで新しい承認待ちができたとき |
- 通知を受け取りたい種別を ON にし、「チャンネル」で送り先を選びます。複数の種別に同じチャンネルを選べます。
- 「保存」をクリックします。
チャンネルの候補に出るのは、Slack のアプリが参加していて、アーカイブされていない公開・非公開チャンネルだけです。候補に見つからないときは、Slack でそのチャンネルにアプリを追加してから、「チャンネル候補再取得」をクリックします。ON にした種別にチャンネルを選んでいないと保存できません。
テスト送信する¶
通知が OFF のままでも、接続済みならテスト送信できます。
- 「テスト送信」をクリックします。
- 保存済みのチャンネルから送り先を選び、「送信」をクリックします。
- 「送信を受け付けました。結果は履歴で確認してください」と表示され、通知履歴の詳細画面に移動します。
受け付けは、Slack への送信が成功したことを意味しません。詳細画面の「結果」が「成功」になるのを確認してください。未保存の変更があるとテスト送信できないので、先に保存します。
通知を有効にする¶
- 「通知を有効にする」をオンにします。
- 「保存」をクリックします。
有効にするには、接続済みで、1つ以上の種別にチャンネルが設定されている必要があります。保存のときに、設定したチャンネルが存在し、アプリが参加していることを確認します。使えないチャンネルがあると、保存全体が取り消されます。
有効にする前に起きた受注やコメントは、あとから送られません。
設定を変えたときの未送信の通知¶
通知の設定を変えると、まだ送っていない通知の一部が「停止」になります。保存の前に、停止する種別が確認画面に表示されます。
| 操作 | 停止する通知 |
|---|---|
| 種別のチャンネルを変える、種別を OFF にする | その種別の未送信分 |
| 「通知を有効にする」をオフにする | すべての未送信分 |
| 接続を解除する | すべての未送信分 |
停止した通知は、設定を元に戻しても送られず、手動でも再試行できません。変更したあとに起きた通知から、新しい設定で送られます。変えていない種別の未送信分は、そのまま送られます。
「通知を有効にする」をオフにする保存は、Slack に確認しません。再接続が必要な状態や Slack の障害中でも、通知を止められます。
通知履歴を確認する¶
「通知履歴」をクリックすると、送信の一覧が開きます。通知種別と結果で絞り込めます。
| 列 | 内容 |
|---|---|
| 発生日時 | 通知のもとになった操作が起きた日時 |
| 通知種別 | 通知の種類 |
| 対象 | 受注番号など。クリックすると Post0 の該当画面が開く |
| チャンネル | 送り先 |
| 結果 | 下の表を参照 |
| 試行回数 | Slack へ送信を試みた回数 |
| 結果 | 意味 |
|---|---|
| 送信待ち | 送信の前。まだ失敗していない |
| 送信中 | 送信の処理中 |
| 再試行待ち | 一時的な失敗のあと、自動の再試行を待っている |
| 成功 | Slack がすべての本文を受け取った |
| 停止 | 設定の変更、解除、無効化により、送らずに終了した |
| 失敗 | 送り先、認証、本文のエラーか、再試行の上限で終了した |
| 結果不明 | Slack が受け取ったかどうかを確認できずに終了した。自動では再送しない |
一覧の結果は自動では更新されません。最新の結果を見るには、画面を再読み込みします。行をクリックすると詳細画面が開き、本文、送信の試行、停止の理由、Post0 の対象へのリンクを確認できます。詳細画面では、終わっていない通知の結果を5秒ごとに自動で更新します。
通知履歴は、結果が確定してから30日で自動的に削除されます。
失敗した通知を再試行する¶
再試行できるのは、結果が「失敗」または「結果不明」で、通知の設定が依頼したときから変わっていない通知だけです。
- 通知履歴で該当の行をクリックし、詳細画面を開きます。
- 「再試行」をクリックします。結果不明の本文がある場合は、「送信結果が不明な本文があります。Slack 側に同じメッセージが届いている可能性があります。」と表示されるので、Slack 側で重複がないかを確認してから「重複する可能性を確認して再送」をクリックします。
再試行は新しい依頼として記録され、送信済みの本文は送り直しません。未送信・失敗・結果不明の本文だけを、元の順序で送ります。再試行がまた失敗した場合は、新しいほうの依頼から再試行します。
「停止」の通知は再試行できません。「再接続が必要」で失敗した通知は、再接続のあとに再試行できます。
再接続する¶
Slack 側でアプリの認証が無効になると、接続状態が「再接続が必要」になり、通知を送れなくなります。ワークスペースからアプリが削除された場合などに起こります。
- 「Slack 連携の操作」の「再接続」をクリックします。
- 同じワークスペースを選んで許可します。
通知の設定はそのまま引き継がれ、失敗していた通知を再試行できるようになります。別のワークスペースに変える場合は、再接続ではなく、先に解除してから接続し直します。
接続を解除する¶
- 「Slack 連携の操作」の「接続を解除」をクリックします。
- 「Slack の接続を解除しますか」の確認で、「解除」をクリックします。
解除すると、このテナントから Slack への送信が止まり、Post0 に保存している認証情報が消去されます。未送信の通知はすべて停止し、再接続しても送られません。通知の設定と履歴は残ります。
Slack 側のアプリは削除されません。同じワークスペースを使っているほかのテナントにも影響しません。解除したあとに接続し直すと、通知は OFF に戻ります。
注意点¶
- 通知の本文は、送り先チャンネルの参加者全員が読めます。コメントの本文も含まれるので、社外の人が参加するチャンネルを通知先にしないでください。
- 承認依頼の通知を受け取ることと、承認する権限は別です。通知のリンクを開いたあとは、通常どおり Post0 のログインと権限が必要です。
- メール通知は、Slack 連携の設定にかかわらず従来どおり送られます。宛先は通知メールを参照してください。
- Slack の障害で、受注やコメントの保存が失敗することはありません。送れなかった通知は履歴に残ります。
- 接続、再接続、解除、通知設定の変更、テスト送信、再試行は、操作した人と日時が記録されます。
困ったとき¶
接続できない、チャンネルが候補に出ない、通知が届かないときの確認の手順は、Slack 連携で困ったときにまとめています。