受注を確認して進める¶

店舗が発注したあと、Admin は受注一覧で発注全体を確認し、媒体別の受注で進み具合を追います。このページでは、確認の順番と、Admin ができるステータス変更・キャンセル・完了の範囲を説明します。

Admin が受け持つ範囲¶

制作や配布の手配は、Post0 の運用担当者が進めます。Admin の役割は、自社の発注が止まっていないかを見て、必要なときに承認・キャンセル・完了の操作をすることです。

受注が2段階で管理されることと、ステータスの意味は、先に受注の見方とステータスで確認してください。

全体の流れ¶

flowchart LR
    A["受注一覧で<br>新しい受注を確認"] --> B["保留なら<br>承認する"]
    B --> C["媒体別の受注で<br>進み具合を確認"]
    C --> D["必要なら<br>キャンセル"]
    C --> E["作業が終わったら<br>完了または完了申請"]
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    class E key

手順¶

1. 受注一覧で新しい受注を確認する¶

メニューの「受注 → 一覧」を開きます。1回の発注が1行で表示されます。まず次の列を見てください。

列	見るポイント
ステータス	「保留」は承認や確認を待っている。「決済待ち・未発注」は店舗のカード決済を待っている
申請状況	「申請中」なら、まだ承認されていない
承認期限	期限が近い、または過ぎている受注には警告のアイコンが付く
媒体	その発注に含まれる媒体

行をクリックすると詳細画面が開きます。絞り込みやダウンロードの操作は受注一覧で説明しています。

2. 保留の受注を承認する¶

ステータスが「保留」で申請状況が「申請中」の受注は、承認を待っています。承認の方法は、ワークフローを使っているかどうかで変わります。

ワークフローを使っていない場合は、詳細画面の「申請状況」で「承認済み」または「却下」を選び、「保存」をクリックします。
ワークフローを使っている場合は、詳細画面では承認できません。「申請状況」の横のリンクから申請の画面へ移動して操作します。

承認期限を過ぎた受注は承認できず、選べるのは却下だけになります。承認の流れと差し戻しは申請を承認するで説明しています。

3. 媒体別の受注で進み具合を確認する¶

詳細画面の「内訳」に、その発注に含まれる媒体別の受注が並びます。「注文」の列のリンクをクリックすると、媒体ごとの詳細画面へ移動します。メニューの「受注 → ポスティング」など、媒体別の一覧から開いても同じです。

媒体別の詳細画面では、配布日や部数などの条件、入稿データと校正の状況、現在のステータスを確認します。媒体ごとの画面の見方は、ポスティング、新聞折込、DM、印刷、デザイン、オンライン広告、クリーニングタグ、版下の各ページにあります。

入稿データの確認が止まっている場合は入稿データを校正するを、店舗や運用担当者に確認したいことがある場合は店舗とやりとりするを見てください。

4. Admin が変更できるステータスを知る¶

媒体別の詳細画面では、「ステータス」で次の状態を選んで「保存」すると変更できます。選択肢に出るのは、そのとき Admin に許されている変更だけです。

現在のステータス	Admin が選べる変更
保留、決済待ち・未発注	キャンセル（期限内のみ）
発注	完了申請中、キャンセル（期限内のみ）。完了承認の権限があれば完了も選べる
手配完了	完了申請中。完了承認の権限があれば完了も選べる。キャンセルはできない
完了申請中	申請の取り下げ。完了承認の権限があれば「承認して完了」も選べる
完了、キャンセル	変更できない

「発注」から「手配完了」へ進めるのは、手配を行う Post0 の運用担当者です。Admin の選択肢には出ません。

媒体によっては、「発注」や「手配完了」の代わりに「配布期間前」「配布中」などが表示されます。版下はステータスの種類が異なるため、版下の受注で確認してください。

5. 受注をキャンセルする¶

キャンセルには、発注全体をまとめて取り消す方法と、媒体を1件だけ取り消す方法があります。

やりたいこと	操作する画面	条件
発注全体をキャンセルする	受注 → 一覧の詳細画面	「保留」の間はいつでもできる。それ以降は、含まれる媒体がすべてキャンセルできる状態のときだけ
媒体1件をキャンセルする	媒体別の詳細画面	ステータスが「保留」「決済待ち・未発注」「発注」で、キャンセルの期限内

どちらも、「ステータス」で「キャンセル」を選んで「保存」します。条件を満たさないときは、選択肢に「キャンセル」が出ません。

Admin がキャンセルできる期限は、テナントごとに決められています。配布開始日など媒体ごとの基準日の何日前までか、発注から何日以内か、の2つがあり、両方が決められている場合は早いほうが期限になります。承認が済んだあとの発注全体のキャンセルは、印刷の入稿期限を過ぎているとできません。

ワークフローで承認する受注は、一覧の詳細でステータスを変更できない

ワークフローを通った受注は、「受注 → 一覧」の詳細画面でステータスを変更できません。承認前に取り消す場合は申請の画面で却下し、承認後に取り消す場合は媒体別の詳細画面で1件ずつキャンセルします。

媒体の1件をキャンセルしても、ほかの媒体が残っていれば発注全体はそのまま進みます。すべての媒体をキャンセルすると、発注全体もキャンセルになります。

期限を過ぎた受注や「手配完了」の受注を取り消したい場合は、Post0 の運用担当者へ相談してください。

6. 作業が終わった受注を完了にする¶

作業が終わった受注は、媒体別の詳細画面でステータスを変更します。完了承認の権限があるかどうかで、選べる操作が変わります。

権限がない場合は「完了申請中」に進めます。権限を持つ人が承認すると「完了」になります。
権限がある場合は、直接「完了」にできます。ほかの人が申請した受注は、「承認して完了」を選んで完了にします。

完了申請中の受注は、日付・数量・入稿データなどを変更できず、キャンセルもできません。直したい場合は、先に「申請を取り下げる」を選んで元のステータスに戻します。発注全体の広告主と案件名も、完了申請中の媒体が含まれている間は変更できません。

完了承認の権限は、Post0 の運用担当者がユーザごとに設定します。設定が変わったあとは、ログインし直すと反映されます。

発注全体が「完了」と表示されるのは、含まれる媒体がすべて完了またはキャンセルになったときです。受注一覧の詳細画面から、発注全体を直接「完了」にする操作はありません。

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クレジットカード払いの受注は、決済を確認するで決済の状況を確認します。施策ごとに受注をまとめて追う方法は、キャンペーンを運用するで説明しています。