ワークフローの申請

店舗の発注ごとに作られる申請を一覧で確認し、承認・差し戻し・却下する画面です。承認ルートそのものの作り方はワークフローの設定を参照してください。

画面の開き方

メニューの「その他 → ワークフロー」を開きます。「設定」の中にも同じ名前のメニューがありますが、そちらは承認ルートを作る画面です。

受注一覧の詳細画面からも開けます。「申請状況」の横にあるリンクのアイコンをクリックすると、その受注の申請が表示されます。

自分が対応する申請を探す

一覧の上部で条件を指定します。

条件	内容
No	受注の番号で探す
店舗名	発注した店舗の名前で探す
ステータス	申請のステータスで絞り込む
進行中のみ	まだ結果が出ていない申請だけを表示する
自分の対応が必要	自分が承認者になっていて、対応を待っている申請だけを表示する

承認の作業をするときは、「自分の対応が必要」をオンにします。一覧の「対応要否」に緑のチェックが付いている行が、自分の対応を待っている申請です。対応が必要になった承認者には、メールでも通知が届きます。

申請のステータス

ステータス	意味
申請中	承認の途中。承認者の対応を待っている
承認完了	すべての承認が終わった
差戻し	差し戻された。再申請を待っている
却下	却下された。受注はキャンセルになる
完了	承認以外の経路で終了した

承認・差し戻し・却下をする

1. 一覧から対象の申請をクリックし、詳細画面を開きます。
2. 「受注番号」のリンクから受注の詳細を開き、発注の内容と金額を確認します。
3. 申請の詳細画面に戻り、「ワークフロー」の図で、自分が担当する承認の部品にある「Action」をクリックします。
4. 「ステータス」で「承認」「差戻し」「却下」のいずれかを選びます。
5. 必要に応じて「コメント」に理由や連絡事項を入力します。
6. 「確定」をクリックします。

「Action」が表示されるのは、いま自分の対応を待っている部品だけです。画面上部の「対応要否」に「対応は不要です」と表示されている申請は、ほかの承認者の番か、すでに結果が出ています。

操作	結果
承認	次の承認者へ進む。最後の承認なら申請が「承認完了」になり、受注が正式な発注へ進む
差戻し	承認ルートで決められた戻り先へ戻る。申請者に戻った場合は、再申請を待つ
却下	申請が終了し、受注全体がキャンセルになる

却下は取り消せない

却下すると受注全体がキャンセルになり、同じ申請を再開できません。内容を直して出し直してほしい場合は「差戻し」を選んでください。

差し戻した申請が再申請されたら

申請者に差し戻した申請は、発注した本人が再申請します。再申請されるとステータスが「申請中」に戻り、承認が新しくやり直しになります。以前の承認や差し戻しは「操作履歴」に残ります。

自分が発注した申請が差し戻された場合は、「ワークフロー」の図の「開始」に「Action」が表示されます。「再申請」を選んで「確定」をクリックします。

これまでの経過を確認する

詳細画面の「操作履歴」を開くと、誰がいつ承認・差し戻し・却下・再申請をしたかと、そのときのコメントを新しい順に確認できます。

「ワークフロー」の図では、対応が済んだ部品に「承認」「差戻し」などの結果が表示されます。結果をクリックすると、そのときのコメントを読めます。

知っておくこと

• 最後の承認は、受注の承認期限までに行う必要があります。期限は受注の詳細画面の「承認期限」で確認できます。
• 承認が完了しても、クレジットカード払いの受注は「決済待ち・未発注」に進み、店舗の決済を待ちます。請求書払いの受注はそのまま「発注」になります。
• 承認が完了しても受注が「保留」のまま残ることがあります。クリーニングタグの配布会社の確認など、承認とは別の確認が残っている場合です。
• 申請は、申請した時点の承認ルートで進みます。あとからワークフローの設定を変えても、進行中の申請の承認者は変わりません。詳細画面の「バージョン」で、どの版のルートで進んでいるかを確認できます。