ステータス¶

受注のステータスは「いま誰の対応を待っているか」を表します。このページでは、画面に表示されるステータスの意味と、進む順番を説明します。

受注のステータスが進む順番¶

基本の流れは次のとおりです。媒体によって、使わないステータスや、表示が変わるステータスがあります。

flowchart LR
    S(["発注"]) --> A["保留"]
    S --> B["決済待ち・未発注"]
    S --> C["発注"]
    A --> B
    A --> C
    B --> C
    C --> D["手配完了"]
    D --> E["完了申請中"]
    E --> F["完了"]
    D --> F
    classDef default fill:#F4F6FB,stroke:#182848,stroke-width:1.5px,rx:6px,ry:6px
classDef shop fill:#FFF3DC,stroke:#C77700
classDef admin fill:#E1EEFF,stroke:#1F6FD0
classDef ops fill:#ECE6FA,stroke:#6B46C1
classDef partner fill:#E2F5EA,stroke:#1E8E5A
classDef wait fill:#FFFFFF,stroke:#8A93A6,stroke-dasharray:4 3
classDef key fill:#CFDAF3,stroke:#182848,stroke-width:3px
classDef stop fill:#FDEBEC,stroke:#C53030
    class A,B wait
    class F key

発注された直後のステータスは、承認の要否と支払方法によって3通りに分かれます。承認が必要なら「保留」、承認が不要でクレジットカード払いなら「決済待ち・未発注」、承認が不要で請求書払いなら「発注」から始まります。

ステータス	意味	対応する人
保留	発注の承認や確認を待っている。まだ正式な発注になっていない	承認者
決済待ち・未発注	クレジットカードの決済を待っている。まだ正式な発注になっていない	店舗
発注	正式に発注された。これから制作や手配を行う	運用担当者
手配完了	印刷や配布の手配が済んだ。実作業の完了を待っている	印刷会社・配布会社など
完了申請中	作業が終わり、完了にしてよいかの確認を待っている	完了承認の権限を持つ人
完了	すべての作業が終わった	－
キャンセル	受注が取り消された	－

媒体による主な違いは次のとおりです。詳しくは操作ガイドの各媒体のページで説明しています。

印刷・デザイン・クリーニングタグには「手配完了」がありません。
ポスティング・新聞折込・オンライン広告では、配布や配信の時期に合わせて「配布期間前」「配布中」「完了確認中」と表示されることがあります。
デザインでは、入稿を待っている間「入稿待ち」と表示されることがあります。

「保留」と「決済待ち・未発注」は正式な発注の前¶

この2つのステータスの間は、制作や手配を始めません。承認とカード決済が済むと「発注」に進みます。

承認が終わっても、クレジットカード払いの場合は「決済待ち・未発注」に進み、店舗の決済を待ちます。請求書払いの場合は、承認が終わるとそのまま「発注」になります。

「完了」にするには権限が必要¶

受注を「完了」にできるのは、完了承認の権限を持つ人だけです。権限がない人は「完了申請中」に進めて、権限を持つ人の承認を待ちます。

完了申請中の受注は、内容を変更できません。日付や数量、入稿データなどを直したい場合は、先に申請を取り下げて元のステータスに戻します。

版下のステータス¶

版下は、ほかの媒体と違うステータスを使います。

ステータス	意味
保留	発注の承認や確認を待っている
決済待ち・未発注	クレジットカードの決済を待っている
申請	版下の確認を待っている
差戻し	版下に修正が必要で、店舗に戻された
承認	版下が確定した。ほかの媒体の「完了」にあたる
キャンセル	受注が取り消された

入稿データのステータス¶

入稿データは、受注とは別にステータスを持っています。受注が「発注」になっていても、入稿データの校正が終わっていなければ手配に進めない場合があります。

ステータス	意味
未登録	入稿データがまだアップロードされていない
準備中	テンプレートのファイルを入稿データとしてコピーしている。しばらく待つと「校正中」になる
校正中	入稿データを確認している
承認済み	校正が終わり、このファイルで進めることが確定した。校正の画面では、この操作を「デザインを確定する」と表示する

スレッドのステータス¶

スレッドのステータスは、コメントのやりとりでどちらが返事を待っているかを表します。

ステータス	意味
-	ステータスが設定されていない
ユーザの確認待ち	店舗の返事を待っている
管理者の確認待ち	管理側の返事を待っている
完了	やりとりが終わった