ログイン・ログアウト¶

Admin 画面へのログインとログアウトの手順、ログインできないときの対処を説明します。

ログインする¶

Admin 画面のアドレスは、テナントごとに異なります。アドレスとアカウントが分からない場合は、自社の管理者または Post0 の運用担当者に確認してください。

認証画面の見た目と入力する内容は、契約している認証の方式によって異なります。

重要なお知らせが届いているとき

まだ確認していない「重要」のお知らせがあると、ログイン後に「お知らせ」の画面へ移動します。内容を最後まで読み、「確認しました」をクリックするまで、ほかの画面は使えません。お知らせの確認方法はお知らせ管理で説明しています。

共用のパソコンを使っている場合は、作業が終わったら必ずログアウトしてください。ログアウトしないままブラウザを閉じると、次にそのブラウザを使った人がログインした状態で画面を開ける場合があります。

ログインに失敗すると、エラーの内容と対応方法を示す画面が表示されます。この画面の「ログアウトする」をクリックすると、認証の状態がいったん解除され、ログインをやり直せます。

画面の見出し	原因	対処
認証情報を確認できませんでした	ログイン情報の確認中に問題が起きた	「ログアウトする」をクリックし、もう一度ログインする
ユーザーが無効化されています	アカウントが無効にされている	自社の管理者に、アカウントを有効に戻すよう依頼する
このポータルを利用する権限がありません	ログインしたアカウントに Admin 画面を使う権限がない	「ログアウトする」をクリックし、権限のあるアカウントでログインし直す
所属先を確認できませんでした	アカウントの所属先と、開いている画面のアドレスが合っていない	アドレスが正しいか確認し、「ログアウトする」をクリックしてからログインし直す
ユーザー情報を確認できませんでした	アカウントに対応するユーザが登録されていない	自社の管理者に、ユーザの登録状況を確認してもらう
ログインできませんでした	上記以外の問題が起きた	「ログアウトする」をクリックし、もう一度ログインする

「このポータルを利用する権限がありません」と表示された場合は、Admin 画面を使う権限のあるアカウントでログインしているか確認してください。店舗画面を使えるアカウントでも、Admin の権限がなければログインできません。

対処しても解決しない場合は、表示された画面の見出しを添えて、Post0 の運用担当者に問い合わせてください。

プロフィールでパスワードを変更すると、その場でログアウトされます。新しいパスワードでログインし直してください。